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Precisa trocar?

Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido — a gente te explica o passo a passo.

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Dúvidas

Perguntas frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a sua região e é calculado no momento da finalização da compra, com base no seu CEP. Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é despachado.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Pedidos acima do valor mínimo (indicado no topo do site e no carrinho) têm frete grátis para todo o Brasil.

Os produtos Aiká são veganos e cruelty-free?

Sim. Toda a linha Aiká é 100% vegana, não testamos em animais, e trabalhamos com matérias-primas Fair Trade e o programa EuReciclo para o descarte consciente das embalagens.

Como funciona a troca ou devolução?

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido. Nossa equipe vai te orientar sobre o envio de volta e o reembolso ou troca.

Posso escolher as velas do Kit Aromas?

Sim! Alguns dos nossos kits permitem escolher as velas ou fragrâncias que fazem parte da composição, direto na página do produto — é só selecionar as opções antes de adicionar ao carrinho.

Como me tornar uma revendedora Aiká?

Ficamos felizes com o interesse! Entre em contato pelo WhatsApp que te passamos todas as condições e vantagens de fazer parte da nossa rede de revendedoras.